Política de Envio e Entrega de Pedidos

No Brasil

Enviamos para todo o Brasil com frete Grátis.

Para o Exterior

Enviamos para qualquer país. Nesse caso entre em contato pelo e-mail: loja@devoltaapalavra.com.br e informe o endereço e país de destino para que seja calculado o custo do

Envio. O valor total poderá ser pago com depósito bancário, Banco do Brasil ou Caixa Econômica; Boleto ou cartão de crédito à vista ou parcelado.

O cliente pode optar por dois métodos de envio disponibilizado pelos Correios: econômico e expresso.


Sobre a Aprovação dos Pedidos

Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são aprovadas até 24 horas e as realizadas com boletos tem aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.


Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Depois do pagamento aprovado, a Livraria leva até 5 dias úteis para separar, embalar e despar. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear seu pedido no site dos Correios. 
 
Prazo de Entrega

Toda entrega será feita pelos Correios (Carta Registrada ou Impresso registrado) e seu prazo será de 5 a 12 dias úteis. O prazo varia de acordo com o endereço de envio.

Sobre a Entrega

Carta Registrada e Impresso registrado

Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário durante vinte (20) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
 
No caso do pacote voltar para a Livraria, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.
 
 
Política de Privacidade
 
 
É importante esclarecer que as políticas aqui estabelecidas poderão ser alteradas, sempre que necessário, visando o aprimoramento e a clareza na transmissão da informação.
 
1. Sobre o sigilo das informações


Sob nenhuma hipótese suas informações individuais serão fornecidas a terceiros ou comercializadas por terceiros, exceto em caso de ordens judiciais; ou ainda se, por algum motivo, observarmos que essas informações são de extrema relevância para agir de forma legal contra qualquer pessoa que possa causar danos, seja intencionalmente ou não, aos direitos e/ou propriedade da Livraria de Volta à Palavra, seus parceiros, anunciantes, ou qualquer pessoa.
 
2. Sobre o envio de e-mails fraudulentos


A Livraria de Volta à Palavra não envia e-mails, ou faz contato telefônico solicitando senhas e dados confidenciais de seus clientes.
 


Ao ceder seus dados por meio da submissão de algum de nossos formulários, você declara estar ciente desta política de privacidade.
 

Sobre a loja

Loja que distribui CD e livros produzidos pelo próprio Ministério Apostólico de Volta à Palavra. A principal missão desse canal é facilitar a distribuição desse rico material de forma rápida e barata. Qualquer produto pode ser despachado também para outros países, para isso basta entrar em contato para orçamento.

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